退款政策

我們理解網路購物存有認知落差、選擇錯誤或其他問題,收到商品後請先保持冷靜,將商品外包裝和發票保存好,並確認商品是否正確或有重大瑕疵。

有意退換貨者,請聯絡官方LINE,將有專人為您服務。

一、退換貨權益說明

  1. 退換貨商品須保持商品全新、包裝完整、未拆封狀態,並於7天猶豫期內(猶豫期並非適用期)申請,退換貨產生運費需由訂購者負擔。
  2. 如遇瑕疵,請務必收到商品7天內聯絡我們,運費由我們負擔並將用最快速度為您處理。(若超過7日,導致非人為瑕疵難以判斷則處理效果有限同時運費需自理,請見諒)
  3. 如您的訂單有使用紅利/折價券折抵,訂單取消後,視同放棄紅利/折扣券,恕不再另外歸還。
  4. 非商品本身問題退貨、取消達二次者,本網站將停止對您的服務。
  5. 對於商品細節有任何問題的朋友歡迎透過官方LINE詢問我們。
  6. 請勿衝動購物。

 

註:
  1. 商品尺寸數據由於皆為手工測量,誤差範圍0-2cm為正常,不屬於瑕疵情況。

  2. 商品顏色因個人認知、室內外燈光及使用的電腦、手機、平板等產品的顯示器顯色不同等因素造成些微色偏為正常。

  3. 若訂單已進入出貨流程則不得取消,需要退貨者請按照上述流程聯絡官方。

二、退款流程說明

  1. 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退。
  2. 退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
  3. 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續(非瑕疵退款需扣除退款轉帳費用)
  4. 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10天內會再將款項退到您的帳戶。
  5. 如退貨造成優惠失效 (如:同商品第二件5折優惠),當部分商品退貨後,保留的商品將恢復原價計算。